Le presenti condizioni di contratto regolano il rapporto tra Massimo Monferini e gli utenti del sito, in relazione ai servizi offerti attraverso www.formazione.creatorididestini.com.
Massimo Monferini si impegna a garantire trasparenza e chiarezza nelle transazioni commerciali effettuate su questo sito, offrendo uno spazio orientato al rispetto dei diritti degli utenti e dei clienti.
Per questo motivo, ti consigliamo di leggere attentamente le presenti condizioni e i termini applicabili alla contrattazione dei corsi di formazione offerti da Creatori di Destini prima di procedere con qualsiasi acquisto.
I presenti termini definiscono le condizioni commerciali che disciplinano il rapporto tra gli utenti e Massimo Monferini, e diventano vincolanti dal momento in cui viene effettuata qualsiasi transazione economica su questo sito web.
Le presenti condizioni sono state aggiornate l’ultima volta il 31/10/2025.
Identificazione del venditore
In conformità con quanto stabilito dalla Legge 34/2002 sui Servizi della Società dell’Informazione e del Commercio Elettronico (LSSICE), si forniscono di seguito i dati identificativi del titolare:
Denominazione sociale: Massimo Monferini
N.I.F.: X0914209M
Posta elettronica: info@creatorididestini.com
Sede legale: calle Olimpia 1, Edf. Coral Mar, Loc.44 – 38630 S/C de Tenerife
Attività svolta: servizi di formazione
Finalità del sito web: educazione finanziaria
Avvertenze per i minori
Questo sito web non raccoglie deliberatamente informazioni personali di minori di 14 anni.
In nessun caso verranno richiesti a un minore dati relativi alla situazione professionale, economica o alla sfera privata degli altri membri della famiglia, senza il consenso esplicito dei legittimi tutori legali.
Se hai meno di quattordici anni e hai acceduto a questo sito web senza avvisare i tuoi genitori o tutori, non devi registrarti come utente.
Accettazione e prova di accettazione
Come condizione per effettuare qualsiasi ordine, l’utente deve contattare www.formazione.creatorididestini.com e fornire le informazioni richieste per l’acquisto dei corsi disponibili su questo sito web.
Le informazioni fornite al momento dell’ordine devono essere esatte, complete e aggiornate in ogni momento.
Il mancato rispetto di tale obbligo costituisce una violazione delle presenti condizioni, che può comportare la risoluzione del contratto con www.formazione.creatorididestini.com.
Dal momento dell’accettazione, l’utente acquisisce la qualifica di Cliente di www.formazione.creatorididestini.com.
Validazione dell’acquisto
La conferma dell’ordine da parte del cliente implica espressamente la presa di conoscenza e l’accettazione delle presenti condizioni particolari di contratto, che costituiscono parte integrante del contratto stesso.
Salvo prova contraria, i dati registrati da www.formazione.creatorididestini.com costituiscono la prova documentale dell’insieme delle transazioni effettuate tra www.formazione.creatorididestini.com e i propri clienti.
Una volta completato l’acquisto, e entro il più breve tempo possibile, Massimo Monferini invierà al cliente, tramite e-mail, una conferma dell’ordine.
Se il cliente non concorda con i dati riportati in tale conferma, potrà richiederne la modifica o chiedere l’annullamento del contratto.
Descrizione del servizio
Massimo Monferini, tramite il proprio sito www.formazione.creatorididestini.com, offre corsi di formazione online in formato live streaming, videocast, chat, audio, Excel e PDF scaricabili, dedicati all’educazione finanziaria.
Lingue
La lingua dei contenuti offerti all’interno dei corsi è l’Italiano.
Formato
I contenuti dei corsi possono includere testi, video e materiali scaricabili, a seconda del tipo di corso acquistato.
Prezzi e imposte
I prezzi di accesso ai corsi sono sempre disponibili su www.formazione.creatorididestini.com, all’interno della scheda informativa di ciascun corso.
Massimo Monferini si riserva il diritto di aggiornare i prezzi direttamente sul sito web; pertanto, si consiglia di verificare eventuali aggiornamenti prima di procedere con l’acquisto di qualsiasi servizio.
In conformità con quanto stabilito dalla Legge 37/1992 del 28 dicembre (che disciplina l’Imposta sul Valore Aggiunto) e dalla Direttiva Europea 2008/8/CE, l’operazione può risultare esente o non soggetta a IVA, in funzione del Paese di residenza dell’acquirente e della sua qualifica (imprenditore/professionista o consumatore privato).
Il prezzo dei corsi o infoprodotti venduti da www.formazione.creatorididestini.com include l’IGIC (l’IVA delle Isole Canarie).
I prezzi dei servizi possono essere modificati in qualsiasi momento a discrezione esclusiva di www.formazione.creatorididestini.com.
I servizi offerti non prevedono alcuna protezione del prezzo né rimborsi retroattivi in caso di riduzioni di prezzo o offerte promozionali.
Modalità di pagamento accettate
Per la vendita dei corsi tramite il sito www.formazione.creatorididestini.com, ci appoggiamo alla piattaforma di pagamento sicuro Stripe. E’ accettata esclusivamente la modalità di pagamento tramite carta di credito.
Procedura di acquisto dei prodotti
I nostri prodotti sono in vendita sui nostri siti web.
Per avviare il processo di acquisto dei corsi su www.formazione.creatorididestini.com, devi accedere alla pagina “Catalogo” e premere sul pulsante “Iscriviti adesso”.
Sarà necessario compilare le informazioni richieste per poter completare l’acquisto del corso selezionato.
L’iscrizione sarà considerata formalizzata nel momento in cui riceverai un’e-mail di conferma da Creatori di Destini.
Una volta completato il processo di acquisto e avvenuta l’accettazione da parte di Creatori di Destini, si potrà accedere ai prodotti tramite il pulsante “Formazione” del sito www.creatorididestini.com o direttamente loggandosi su www.formazione.creatorididestini.com.
In qualità di utente, riconosci che gli identificativi e le password assegnati per l’accesso ai corsi sono strettamente personali e non trasferibili, e ti assumi la piena responsabilità per qualsiasi conseguenza derivante da uso improprio, divulgazione o smarrimento delle stesse.
In caso di violazione di tale divieto, il cliente sarà l’unico responsabile degli atti compiuti da terzi (persone fisiche o giuridiche) che utilizzino in modo non autorizzato le sue credenziali di accesso.
Dopo il pagamento del prezzo o delle rate corrispondenti ai corsi acquistati, Massimo Monferini, in qualità di responsabile del dominio www.formazione.creatorididestini.com, concede all’utente una licenza limitata, non esclusiva, revocabile e non trasferibile per l’accesso online (tramite browser web) alla piattaforma e ai corsi di formazione acquistati e disponibili.
Svolgimento dei corsi e dei programmi
Una volta completata la registrazione nell’area corsi, avrai accesso a tutti i materiali inclusi in ciascun corso, che potranno comprendere incontri live, testi, video, audio, materiali scaricabili, software e altre risorse didattiche.
Massimo Monferini si riserva inoltre il diritto di revocare o negare l’accesso ai corsi acquistati ai partecipanti che manifestino comportamenti contrari al normale svolgimento delle lezioni o che violino il codice di condotta, tra cui:
✓ La diffusione non autorizzata dei materiali forniti durante lo svolgimento dei corsi o programmi.
✓ L’utilizzo dell’account personale (nome utente e password) da parte di più persone contemporaneamente, configurando un chiaro atto di frode nei confronti dell’azienda.
✓ Lo svolgimento di attività che violino i diritti di proprietà intellettuale di Massimo Monferini.
✓ La mancanza di rispetto verso il docente o i formatori.
✓ L’utilizzo della piattaforma o delle lezioni per scopi diversi da quelli previsti dal corso.
Diritti dell’acquirente: resi e diritto di recesso
Il diritto di recesso è la facoltà riconosciuta al consumatore di restituire un bene/servizio entro un termine legale, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità.
Secondo l’art. 103.m TRLGDCU / art. 59 lett. o D.Lgs. 206/2005:
“El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y cliente, con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.”
Tradotto:
“La fornitura di contenuto digitale non su supporto fisico non è soggetta a recesso una volta che l’utente ha iniziato a usufruirne, a condizione che abbia dato il proprio consenso esplicito e sia stato informato che così facendo perde il diritto di recesso.”
Per essere ancora più chiari:
✓ Se un utente acquista, ma non ha ancora aperto il video, può recedere entro 14 giorni.
✓ Se invece ha visualizzato il webinar (anche solo in parte), il diritto di recesso è perso. In questo caso, nessun rimborso è dovuto.
Recesso
Il diritto di recesso è soggetto a eccezioni previste dall’art. 103 del TRLGDCU (Testo Rifuso della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e Utenti, ordinamento spagnolo).
Nel caso di prestazione di servizi come quelli offerti su questa piattaforma, il termine di recesso per i prodotti di contenuto digitale resta sospeso nel momento in cui vengono utilizzate le credenziali per l’accesso al contenuto digitale.
Il diritto di recesso non si applica quando:
lettera m): “La fornitura di contenuto digitale non fornito su supporto materiale quando l’esecuzione è iniziata con il previo consenso espresso del consumatore/cliente e con la consapevolezza da parte sua di perdere di conseguenza il diritto di recesso”.
Pertanto: potrai esercitare il recesso solo PRIMA di aver effettuato il primo accesso alla formazione.
Accettando le presenti condizioni, acconsenti espressamente a perdere il diritto di recesso dal momento in cui accedi alla formazione; in tal caso Massimo Monferini non sarà tenuto a rimborsare gli importi corrisposti per la formazione acquistata.
Fatto salvo quanto sopra, ove il diritto di recesso sussista, il termine di 14 giorni di calendario decorre dalla data di contrattazione del servizio.
Come esercitare il recesso / reclami e restituzioni
Questo diritto può essere esercitato semplicemente contattandoci all’indirizzo e-mail: info@creatorididestini.com.
L’acquirente è responsabile di verificare immediatamente che l’accesso al prodotto digitale acquistato sia stato attivato correttamente. In caso di problema tecnico che impedisca l’accesso al contenuto acquistato, il termine di cancellazione resterà sospeso fino alla risoluzione del problema; una volta risolto, il processo di acquisto riprenderà dal punto in cui era stato interrotto.
L’utente potrà presentare reclami, richieste di rimborso o recesso inviando un’e-mail a www.formazione.creatorididestini.com, indicando nome e cognome, il prodotto acquistato e i motivi della richiesta.
Riservatezza
Sono considerate confidenziali tutte le informazioni e la documentazione utilizzate durante la negoziazione, lo sviluppo e l’esecuzione delle presenti Condizioni contrattuali che regolano i rapporti tra Massimo Monferini e il Cliente.
Non si considerano informazioni confidenziali quelle che:
✓ siano divulgate di comune accordo tra le Parti,
✓ siano diventate pubbliche per la stessa ragione,
✓ debbano essere rivelate in forza di obblighi di legge o per decisione di un’autorità giudiziaria competente,
✓ o siano ottenute legittimamente da terzi che non siano vincolati da obblighi di riservatezza.
Entrambe le Parti si impegnano a rispettare l’obbligo di riservatezza e a mantenerlo per un periodo minimo di due (2) anni dopo la cessazione delle presenti Condizioni contrattuali che disciplinano i rapporti tra Massimo Monferini e il Cliente.
Tutte le informazioni ricevute dal cliente — comprese immagini, testi, dati di accesso (utenti e password), dati di hosting o altri elementi — saranno trattate in modo strettamente riservato, ed è espressamente vietata la loro comunicazione a terzi senza il consenso del cliente, salvo che tale comunicazione sia necessaria per la stessa finalità per la quale i dati sono stati originariamente raccolti.
Esclusione di responsabilità
www.formazione.creatorididestini.com non garantisce che la disponibilità del servizio oggetto del presente contratto sia continua o priva di interruzioni, né si assume responsabilità per eventuali perdite di dati ospitati sui propri server, interruzioni dell’attività commerciale o danni derivanti dal funzionamento dei servizi, o dalle aspettative che questi possano aver generato al Cliente, quando tali circostanze siano conseguenza di:
1) Cause indipendenti dal controllo di www.formazione.creatorididestini.com, o dovute a caso fortuito e/o forza maggiore.
2) Guasti causati da un uso improprio da parte del Cliente, in particolare quelli derivanti dalla sottoscrizione di un servizio inadeguato rispetto al tipo di attività o di utilizzo effettuato dal Cliente e/o da terzi attraverso il suo sito web.
3) Interruzioni programmate e/o modifiche ai contenuti effettuate di comune accordo tra le parti per operazioni di manutenzione o interventi tecnici straordinari previamente concordati.
4) Virus, attacchi informatici e/o altre azioni di terzi che provochino l’impossibilità totale o parziale di erogare i servizi.
5) Malfunzionamento o inefficienza della rete Internet.
6) Altre circostanze imprevedibili.
Il Cliente accetta di tollerare entro limiti ragionevoli tali eventualità e, pertanto, rinuncia espressamente a qualsiasi pretesa di responsabilità, contrattuale o extracontrattuale, nei confronti di Massimo Monferini, per eventuali guasti, errori o malfunzionamenti del servizio contrattato.
Massimo Monferini non sarà in alcun caso responsabile per errori o danni derivanti da un utilizzo inefficiente o in mala fede del servizio da parte del Cliente.
Parimenti, MAssimo Monferini non potrà essere ritenuto responsabile, né per conseguenze dirette né indirette, derivanti dalla mancata comunicazione tra Massimo Monferini e il Cliente quando tale circostanza sia imputabile al malfunzionamento dell’indirizzo e-mail fornito o alla falsità dei dati inseriti dal Cliente al momento della registrazione su www.formazione.creatorididestini.com.
Cause di risoluzione del contratto
La risoluzione del contratto di servizi può avvenire in qualsiasi momento da parte di entrambe le parti.
Non esiste alcun obbligo di permanenza con www.formazione.creatorididestini.com. qualora tu non sia soddisfatto del servizio.
www.formazione.creatorididestini.com potrà terminare o sospendere immediatamente, senza preavviso né responsabilità, uno o più servizi contrattualizzati, qualora tu non rispetti le condizioni previste nel presente documento.
Con la risoluzione del contratto, il tuo diritto a utilizzare i servizi cessa immediatamente.
Sono considerate cause di risoluzione del contratto:
✓ La falsità, totale o parziale, dei dati forniti durante il processo di acquisto di qualsiasi servizio.
✓ Il tentativo di alterare, eludere, eseguire reverse engineering, decompilare, smontare o modificare in qualunque modo la tecnologia di sicurezza fornita da www.formazione.creatorididestini.com.
✓ I casi di abuso del servizio di assistenza o supporto tecnico, mediante richieste che eccedano le ore stabilite nel contratto.
✓ La risoluzione del contratto comporta la perdita di tutti i diritti relativi al servizio acquistato.
Protezione dei dati
In conformità con quanto disposto dal Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (GDPR) e dalla Legge Organica 3/2018 del 5 dicembre, relativa alla protezione dei dati personali e alla garanzia dei diritti digitali, ti informo che, con l’accettazione delle presenti condizioni contrattuali e della mia Informativa sulla Privacy, presti il tuo consenso informato, esplicito, libero e inequivocabile affinché i dati personali che fornisci siano trattati da Massimo Monferini, in qualità di responsabile del trattamento.
La base giuridica per il trattamento dei tuoi dati personali è l’esecuzione delle presenti condizioni contrattuali.
I dati forniti saranno conservati finché non venga richiesta la cessazione del servizio e non saranno comunicati a terzi, salvo nei casi in cui sussista un obbligo legale.
Diritti degli interessati
Ogni persona ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di un trattamento di dati personali che la riguardano da parte di Massimo Monferini.
Gli interessati hanno diritto a:
✓ Sapere se i propri dati vengono trattati o meno.
✓ Accedere ai propri dati personali.
✓ Richiedere la rettifica dei dati inesatti.
✓ Chiedere la cancellazione dei dati qualora non siano più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o qualora venga revocato il consenso precedentemente prestato.
✓ Limitare il trattamento dei propri dati in determinate circostanze, nel qual caso saranno conservati solo conformemente alla normativa vigente.
✓ Ricevere i propri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico (diritto alla portabilità), nei casi previsti dalla legge.
✓ Presentare reclamo presso l’Agencia Española de Protección de Datos o altra autorità di controllo competente, qualora ritengano che i propri diritti non siano stati correttamente tutelati.
✓ Revocare il consenso a qualsiasi trattamento per il quale sia stato precedentemente prestato, in qualsiasi momento.
Puoi esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione contattando: info@creatorididestini.com.
Riservatezza
Tutte le informazioni ricevute dal cliente — comprese immagini, e-mail, testi, dati di accesso (utenti e password) — saranno trattate in modo strettamente confidenziale, ed è espressamente vietata la loro comunicazione a terzi.
Non saranno considerate informazioni riservate quelle che:
✓ vengano divulgate previo accordo tra le Parti;
✓ diventino pubbliche per le stesse ragioni;
✓ debbano essere rivelate in virtù di obblighi di legge o per disposizione di un’autorità giudiziaria competente;
✓ o siano ottenute legittimamente da terzi non vincolati da obblighi di riservatezza.
Entrambe le Parti si impegnano a mantenere il dovere di riservatezza in maniera indefinita nel tempo.
Proprietà intellettuale e divieti
I contenuti disponibili all’interno di ciascun corso commercializzato su questo sito web costituiscono un’opera di proprietà intellettuale, i cui diritti appartengono all’autore della formazione, Massimo Monferini, e sono protetti dalle leggi e convenzioni internazionali in materia di diritto d’autore e proprietà intellettuale.
È vietata qualsiasi forma di riproduzione, distribuzione, comunicazione pubblica, trasformazione, messa a disposizione o, in generale, qualsiasi altro atto di sfruttamento pubblico relativo sia ai corsi che ai loro contenuti, senza l’espresso e previo consenso scritto dell’Autore.
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In particolare — ma senza carattere limitativo — sono vietati gli atti di:
✓ riproduzione, distribuzione, proiezione, trasmissione, ritrasmissione o diffusione in qualunque forma;
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✓ digitalizzazione o messa a disposizione da banche dati diverse da quelle appartenenti o autorizzate dall’Autore;
✓ traduzione, adattamento, rielaborazione, trasformazione o modifica, totale o parziale, delle formazioni, delle immagini, delle strutture e degli altri elementi formali messi a disposizione degli utenti attraverso i corsi o i contenuti.
Tali atti costituiscono una violazione della normativa vigente in materia di proprietà intellettuale, industriale e di tutela dell’immagine, e potranno dar luogo all’adozione delle azioni legali opportune da parte del titolare dei diritti.
Normativa europea sui consumatori
L’elenco completo degli organismi di risoluzione delle controversie in materia di consumo dei Paesi membri dell’Unione Europea, nonché della Norvegia e dell’Islanda, insieme ai relativi dati di contatto, è disponibile al seguente link ufficiale della Commissione Europea:
👉 https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies
Giurisdizione e legge applicabile
Massimo Monferini e il CLIENTE si impegnano a risolvere qualsiasi controversia che possa derivare dall’accesso o dall’utilizzo del presente sito web in conformità alla legislazione spagnola.
Le presenti condizioni generali d’uso e di contratto sono regolate dalla legge spagnola.
Ai sensi dell’articolo 29 della Legge 34/2002, dell’11 luglio, sui Servizi della Società dell’Informazione e del Commercio Elettronico (LSSI-CE), nei contratti elettronici tra imprenditori o professionisti, le parti convengono — a loro scelta e con rinuncia espressa a qualsiasi altro foro — di sottoporre la risoluzione di eventuali controversie ai Tribunali del domicilio dell’Utente.